Il corso ha lo scopo di migliorare la comunicazione all’interno dell’équipe e l’efficacia della relazione terapeutica con il paziente.
In particolare si approfondirà:
- il concetto di comunicazione come modello sistemico-relazionale
- la conoscenza dei diversi stili relazionali e la loro applicazione
- come attraverso la conoscenza e competenza degli operatori sia possibile prevenire e gestire eventi critici
- come ridurre il rischio di comportamenti aggressivi all’interno del reparto
- conoscenza dei fattori favorenti e come contrastarli
- le tecniche di de escalation come insieme di interventi basati sulla comunicazione verbale e non verbale volti a diminuire l’intensità della tensione nella relazione interpersonale
In particolare si approfondirà:
- il concetto di comunicazione come modello sistemico-relazionale
- la conoscenza dei diversi stili relazionali e la loro applicazione
- come attraverso la conoscenza e competenza degli operatori sia possibile prevenire e gestire eventi critici
- come ridurre il rischio di comportamenti aggressivi all’interno del reparto
- conoscenza dei fattori favorenti e come contrastarli
- le tecniche di de escalation come insieme di interventi basati sulla comunicazione verbale e non verbale volti a diminuire l’intensità della tensione nella relazione interpersonale